Klantervaring Mitch Valize

Voor Mitch Valize is bewegen zijn leven. Als topsporter en bewegingswetenschapper stelt hij dan ook hoge eisen aan zijn prothese. Toch betekent dat niet per se dat hij kiest voor het meest geavanceerde of prijzige exemplaar. “Voor mij is het belangrijk dat ik geen belemmering ondervind van mijn prothese. Ik wil gewoon gaan.”

Klantervaring Joep Cluitmans

Joep Cluitmans verloor een deel van zijn duim als gevolg van een ongeval. Nadat hij onder behandeling was bij een plastisch chirurg, nam hij contact op met Frank Theunissen van Ortho-technics. “De wond was zover genezen”, vertelt Joep. ”En daar houdt het voor een plastisch chirurg op. Ik wilde weten of er voorzieningen waren die me konden helpen bij het zo goed mogelijk oppakken van mijn dagelijkse bezigheden, en die zijn er.”

De kwaliteit van orthopedische zorg begint met een goed gesprek

Er is ontzettend veel mogelijk op het gebied van orthopedische hulpmiddelen. Van auto-adaptieve kniesystemen voor orthesen en prothesen tot 3D-L.A.S.A.R. en het gebruik van hightech materialen zoals prepreg. Toch zit kwaliteit niet enkel in het product, vindt Frank Theunissen en hij benadrukt het belang van observeren en luisteren naar de klant. “Ik durf te stellen dat het grootste deel van ons werk zich afspeelt tijdens gesprekken.”