Op 17 juni 2015 is Adelante een samenwerking aangegaan met Ortho-technics door het ondertekenen van een Service Level Agreement (SLA).
Daarin legt Ortho-technics afspraken vast over de inhoud en de kwaliteit van hun dienstverlening aan Adelante.

Op deze manier ontstaat bij beide partijen eenzelfde beeld over de te leveren diensten en producten en krijgen ze controle over de beschikbaarheid en kwaliteit van het dienstenpakket.

Zo kan er transparant en uniform worden gewerkt.